MEDAN — General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Utara, Mundhakir, melakukan kunjungan kerja ke sejumlah Unit Layanan Pelanggan (ULP) pada 7–9 Januari 2025. Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan sekaligus memperkuat penerapan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) di lini terdepan operasional PLN.
Dalam kunjungan tersebut, Mundhakir didampingi Senior Manager Distribusi Dicky Hiwardi dan Senior Manager Perencanaan Efi Ziarman. Sejumlah unit yang dikunjungi antara lain ULP Kisaran, ULP Simpang Kawat, ULP Aek Kanopan, ULP Aek Kota Batu, UP3 Rantau Prapat, hingga ULP Rantau Prapat Kota.
Mundhakir menegaskan, ULP merupakan ujung tombak PLN dalam melayani kebutuhan dan menindaklanjuti keluhan pelanggan. Menurutnya, di tengah listrik yang telah menjadi kebutuhan dasar masyarakat, pelayanan yang cepat, profesional, dan berempati menjadi kunci menjaga kepercayaan publik.
“Listrik saat ini sudah menjadi kebutuhan primer. Karena itu, pelayanan kepada pelanggan harus dilakukan dengan sepenuh hati,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya disiplin penerapan K3 dalam setiap pekerjaan. Seluruh petugas diminta mematuhi standar operasional prosedur (SOP) demi menjamin keselamatan kerja dan keandalan pasokan listrik.(rel/ams)
